レンタカーの傷、修理費用はどうなる？返却時の対応と防止策

せっかくの旅行やドライブ！レンタカーを借りて気分もアゲアゲ♪ だけど、運転中に「あ！やっちゃった…」とヒヤリとする瞬間、ありますよね？一番怖いのが、車体に傷をつけてしまうこと。特にレンタカーだと、「修理費用ってどうなるの？」「バレるのかな？」なんて不安になっちゃいますよね。

この記事では、もしレンタカーに傷をつけてしまったらどうなるのか、修理費用はどうなるのか、そして何より、傷をつけないためにどうすれば良いのかを、分かりやすく、ちょっと砕けた感じでお話ししていきますね！万が一の時も慌てないように、ぜひ最後までチェックしてください！

レンタカーの傷、気づいたらまず何する？

運転中や駐車中、「あれ？なんか引っかいた音した？」とか「あれ、ここに傷なかったはず…？」なんて、レンタカーに傷を発見しちゃった！そんな時、パニックにならず、まずは落ち着いて行動することがとっても大切なんですよ。

傷を発見した場合の基本的な対応

もし運転中に傷に気づいたら、まずは安全な場所に停車してください。いきなり路上で確認するのは危険すぎます！周囲の安全を確保してから、車体の傷を確認しましょう。

傷の状況を確認したら、すぐにレンタカー会社に連絡するのが鉄則です！事故じゃなくても、車体に損傷を与えてしまった場合は、必ずレンタカー会社に連絡する義務があるんです。

連絡する際には、いつ、どこで、どんな状況で傷がついてしまったのかを正直に伝えましょう。自分にとっては小さい傷だと思っても、必ず伝えることが重要ですよ。勝手に修理に出したり、自分でコンパウンドでごまかそうとしたりするのは、絶対にやめましょうね！後々トラブルの元になる可能性があります。

可能であれば、傷の場所や大きさが分かるように、スマホで写真や動画を撮っておくと良いでしょう。返却時に状況を説明する際に役立ちます。

返却時の申告が重要

「このくらいの傷なら大丈夫かな…バレないかも？」なんて思って、レンタカー会社に申告しないまま返却するのは、絶対にNGです！

返却時には、レンタカー会社のスタッフさんが車体を細かくチェックします。プロの目から見れば、素人が隠そうとした傷なんて、たいてい見破られちゃいます。もし、申告しなかった傷が見つかった場合、正直に申告した場合よりも、かえって面倒なことになってしまう可能性があるんです。

たとえば、「貸し渡し時にあった傷じゃないですよね？」「どうしてその場で言ってくれなかったんですか？」と、厳しく問いただされるかもしれません。最悪の場合、契約違反とみなされて、保険や補償制度が適用されなくなってしまうことも…！

だから、たとえどんなに小さな傷でも、気づいたら正直にレンタカー会社に連絡し、返却時にも自分から申告するようにしましょう。正直さが一番の解決策なんです！

レンタカーの傷、修理費用はどうなる？

傷をつけてしまった場合、一番気になるのはやっぱり「修理費用、いくらかかるの！？」ってことですよね。レンタカーの修理費用には、いくつかの仕組みがあるんですよ。

修理費用の自己負担額と免責額

レンタカー会社が加入している自動車保険（任意保険）が適用されるような事故や損傷の場合、修理費用の大部分は保険会社が支払ってくれます。

ただし！保険を使っても、契約内容によっては「自己負担額（免責額）」が発生することがほとんどなんです。これは、保険を使っても、加入者（この場合はレンタカー会社ですが、それを借りたあなたが負担する）が一定額を自己負担するという仕組みです。

一般的なレンタカーの保険契約では、この自己負担額は車両保険で5万円、対物賠償で5万円などに設定されていることが多いです。つまり、修理費用が10万円かかったとしても、あなたは自己負担額の5万円を支払えば済む、というイメージですね。

ただし、この自己負担額はレンタカー会社や契約プランによって異なるので、借りる前に必ず確認しておくようにしましょう！

NOC（ノンオペレーションチャージ）とは

修理費用の自己負担額とは別に、もう一つ、借りた人が負担することが多いのが「NOC（ノンオペレーションチャージ）」です。

NOCとは、簡単に言うと「レンタカーとして営業できなかった期間の休業補償」のこと。あなたが借りていた車が、あなたのせいで傷ついて修理が必要になった場合、その修理期間中は、レンタカー会社はその車を他のお客さんに貸し出すことができませんよね？その「営業できないことによる損失」を補填するための費用がNOCなんです。

NOCの金額は、損傷の程度によって変わるのが一般的です。だいたいのレンタカー会社では、以下のように設定されていることが多いです。（金額はあくまで目安です。会社によって異なります。）

損傷の状況	NOC金額（目安）
自走してレンタカー会社に返却できた場合	2万円程度
自走できず、レッカー移動などが必要な場合	5万円程度

このNOCは、たとえ保険が適用されるような事故だったとしても、基本的に自己負担となる費用です。つまり、修理費用の自己負担額に加えて、このNOCも支払わなければならない可能性が高い、ということなんですね。

「えー！修理代だけじゃないの！？」って思いますよね。でも、これがレンタカーの契約の仕組みなんです。だからこそ、NOCについても、借りる前にしっかり理解しておくことが大切なんですよ！

レンタカーの傷、修理費用を抑える

修理費用の自己負担額やNOC…聞くだけでちょっとブルーになっちゃいますよね。でも、これらの費用負担をグッと抑えるための心強い味方があるんです！それが「免責補償制度」や、さらに手厚い補償プランです。

免責補償制度を理解する

ほとんどのレンタカー会社では、レンタカーを借りる際にオプションで「免責補償制度」に加入することができます。これ、すごく大事なポイントです！

この制度に加入すると、万が一事故や損傷で保険を使うことになった場合、本来自己負担となるはずだった車両保険と対物賠償の自己負担額（免責額）が免除されるんです！

例えば、自己負担額がそれぞれ5万円に設定されているレンタカーで、免責補償制度に加入していた場合、修理費用が20万円かかるような事故を起こしても、本来なら合計10万円（車両5万円＋対物5万円）を自己負担するところが、この制度のおかげで自己負担額はゼロになる、というわけです。

免責補償制度への加入は任意ですが、ほとんどの場合、1日あたり1,000円～2,000円程度の追加料金で加入できます。（こちらもレンタカー会社や車種によって異なります。）

「たったそれだけの追加料金で、もしもの時の自己負担がゼロになるなんて！」って思いませんか？数日のレンタルであれば、数千円の安心料として、加入しておくことを強くおすすめします！旅行先で事故を起こして、高額な自己負担を請求されたら、せっかくの楽しい思い出が台無しになっちゃいますからね。

より手厚い補償プランも検討

免責補償制度に加入すれば、修理費用の自己負担額は免除されます。でも、さっきお話ししたNOCは、基本的には免責補償制度ではカバーされないことがほとんどなんです。

「じゃあ、NOCも免除される方法はないの？」と思ったあなた！ありますよ！

最近では、多くのレンタカー会社が、このNOCの支払いも免除してくれる、より手厚い補償プランを用意しています。「安心パック」「ワイド補償」「プレミアム補償」など、レンタカー会社によって呼び方は様々ですが、免責補償制度の料金に、さらに1日あたり500円～1,000円程度の追加料金を支払うことで加入できます。

この手厚いプランに加入していれば、万が一、レンタカーに傷をつけてしまったり、自走できないような大きな事故を起こしてしまったりした場合でも、修理費用の自己負担額もNOCも、どちらも免除されることがほとんどです。

特に、初めて行く場所で運転するのが不安な方、普段運転しない方、長距離運転をする方などは、少し料金は高くなりますが、この「NOCまで補償されるプラン」を検討する価値は十分にあると言えるでしょう。

各レンタカー会社のホームページや店頭で、どんな補償プランがあるのか、NOCはカバーされるのか、しっかり確認してみてくださいね！

補償内容	基本料金に含まれる補償	免責補償制度（追加料金）	手厚い補償プラン（さらに追加料金）
修理費用の自己負担額（車両・対物）	原則自己負担あり	免除される	免除される
NOC（ノンオペレーションチャージ）	自己負担あり	自己負担あり（※1）	免除される（※2）

※1：レンタカー会社によっては、免責補償制度にNOC補償が含まれている場合もあります。要確認！

※2：ごく稀に、飲酒運転や無免許運転など、悪質なケースでは適用されない場合があります。

このように、補償プランは色々あるので、自分の運転スキルや走行予定に合わせて、どのプランにするか選んでみてくださいね！

レンタカーの傷をつけない防止策

「もしもの時の補償も大事だけど、そもそも傷なんてつけたくない！」って思うのが本音ですよね。もちろん、それが一番です！レンタカーの傷は、ちょっとした注意で防げることもたくさんあります。ここでは、傷をつけないための具体的な防止策をご紹介しますね。

借りる前の車体チェック

これが超重要！レンタカーを借りる際、出発前にレンタカー会社のスタッフさんと一緒に車体の外周チェックを行いますよね。この時、「ざっと見て終わり」じゃなくて、隅々まで念入りにチェックしてください。

ドアやボディに小さな凹みや傷はないか？
バンパーの角に擦り傷はないか？
ホイールにガリ傷はないか？
サイドミラーに傷はないか？
ルーフやボンネットに何か落ちた跡はないか？

特に、下回りやバンパーの下側、ホイールの縁なんかは、自分では気づきにくいけど傷がつきやすい場所です。しゃがんだり、かがんだりして、しっかり確認しましょう。

もし、既に傷や凹みを見つけたら、必ずスタッフさんに伝えて、貸渡証に記載してもらいましょう。そして、可能であれば、その場でスマホで写真や動画を撮っておくと完璧です！後で「この傷はあなたがつけたんじゃないですか？」と疑われるようなトラブルを防ぐことができます。

このチェックを怠ると、「あれ？この傷、最初からあったっけ…？」と後でモヤモヤしたり、借りる前からあった傷のせいで修理代を請求されたりする可能性があるので、絶対におろそかにしないでくださいね！

運転時・駐車時の注意点

さあ、いざ出発！借りる前のチェックが終わったら、運転中も油断は禁物です。特に慣れない車、慣れない道では、いつも以上に慎重な運転を心がけましょう。

狭い道や見通しの悪い場所では、スピードを落として、より慎重に！曲がる時やすれ違う時は、車体の大きさを意識して、壁や電柱、対向車との距離感をしっかり掴みましょう。
駐車場が一番リスクが高い場所かもしれません。特に、ショッピングモールや立体駐車場など、混雑していて柱や壁が多い場所では要注意！駐車枠に収める際も、焦らずゆっくり。隣の車との間隔も十分に取りましょう。バックで駐車する際は、バックモニターやセンサーがあっても、必ず目視で周囲を確認してください。モニターだけを過信するのは危険です！
縁石や車止めにも注意が必要です。前向き駐車でバンパーの下を擦ったり、バックしすぎて乗り上げたりしないように、距離感をしっかり確認しましょう。
ドアの開閉も意外と危険！特に風の強い日は、ドアが勢いよく開いてしまい、隣の車や壁にぶつけてしまうことがあります。風にあおられないように、しっかりドアを持って開閉しましょう。乗り降りの際も、隣の車との距離を意識して、ドアを大きく開けすぎないように注意！
荷物の積み下ろしの際も、車体に傷をつけないように気をつけましょう。スーツケースや大きな荷物をぶつけやすいので要注意！

なんだか注意することばっかりで疲れちゃうかもしれませんが、これも楽しいドライブを無事に終えるため。ちょっと意識するだけで、傷をつけてしまうリスクはグッと減らせるはずですよ！

レンタカー返却時の確認ポイント

無事にドライブが終わり、いよいよレンタカーを返却する時。最後の確認まで気を抜かずにいきましょう！

スタッフと一緒に確認する

返却時は、レンタカー会社のスタッフさんが車体のチェックを行います。この時、借りる時と同様に、必ずスタッフさんと一緒に立ち会いましょう！

スタッフさんが車体の外周を一周しながら傷がないか確認するのを、一緒に見てください。もし借りる前にあった傷や、自分でつけてしまった傷（正直に申告した傷）がある場合は、「ここの傷は最初にあったものです」「ここの傷は、運転中にこういう状況でつけてしまいました」と、自分から伝えるようにしましょう。

スタッフさんのチェックが終わり、「問題ありませんでした」と言われたら、一安心ですね。最後にサインを求められると思いますが、その際にも、追加の費用が発生しないことを確認してからサインするようにしましょう。

万が一、スタッフさんが見落としていた傷を後から発見し、あなたに請求が来る…という可能性もゼロではありませんが、返却時に一緒に立ち会い、その場でOKをもらっていれば、後からの請求に対してもしっかりと説明することができます。だから、返却時の立ち会いは、自分の身を守るためにもとっても大切なんです！

【Q&A】レンタカーの傷、よくある疑問

ここまで、レンタカーの傷について詳しく見てきましたが、やっぱり「これってどうなの？」と疑問に思うこともありますよね。ここでは、よくある疑問にお答えしていきます！

小さい傷でも大丈夫？

「うっかり擦っちゃったけど、よく見ないと分からないくらいの小さい傷。これくらいなら申告しなくても大丈夫かな？」と思ったあなた！ダメです！

どんなに小さい傷でも、基本的にはレンタカー会社に申告するのがルールです。なぜなら、その傷が修理が必要かどうか、価値が下がったとみなされるかどうかを判断するのは、借りたあなたではなく、レンタカー会社だからです。

自分では「たいしたことない」と思っても、レンタカー会社の基準では修理が必要なレベルだった、なんてこともあります。また、小さな傷が原因で、後々サビが発生したり、塗装が剥がれてきたりと、別の問題につながる可能性もゼロではありません。

だから、「これくらい…」と自己判断せずに、正直にレンタカー会社に連絡し、指示を仰ぐようにしましょう。それが、結果的に一番スムーズで安心な対応なんです。

バレなかったら？の落とし穴

「返却時にスタッフさん、あんまりよく見てなかったみたい？あれ？傷のこと、何も言われなかったぞ…！ラッキー♪」

…と思ったあなた！ちょっと待ってください！

確かに、返却時のチェックで見逃されてしまう可能性はゼロではありません。でも、後日、別のスタッフさんが洗車や次の貸し出し準備をしている際に、傷が発見されることはよくある話なんです。

レンタカー会社は、傷の場所や種類、前後の貸し出し状況などを確認して、「この傷は、〇月〇日〜〇月〇日まで借りていたあなたがつHけた可能性が高い」と判断します。そして、後日あなたに連絡が来て、修理費用やNOCを請求される、という流れになるんです。

返却時にはバレなかったとしても、後日発覚した場合、申告しなかったことで「隠そうとした」と悪質だと判断され、保険や補償制度が適用されなくなる可能性があります。そうなると、修理費用の全額や高額なNOCを自己負担しなければならなくなることも…！

さらに、レンタカー会社からの信用を失うことになり、今後その会社でレンタカーを借りられなくなる可能性も出てきます。

正直に申告していれば、保険や加入していた補償プランが適用されて、自己負担が抑えられたはずなのに…。一時的な安易な考えが、後々大きな損害につながる可能性があるんです。

だから、「バレなかったらラッキー」なんて考えは、絶対にしないようにしてくださいね！傷をつけてしまったら、正直に申告するのが借りた側の責任であり、一番賢明な選択なんです。

まとめ

レンタカーの傷は、誰にでも起こりうる可能性があります。でも、事前に知識を持っていれば、万が一の時も慌てずに対応できますし、傷をつけないための予防策も取れますよね。

この記事でお伝えしたかったポイントをまとめると…

傷を発見したら、すぐにレンタカー会社に連絡！勝手に修理はNG！
返却時も正直に申告！隠すのは絶対ダメ！
修理費用には自己負担額とNOCがあることを知っておく！
もしもの時のために、免責補償制度やNOCまでカバーする手厚い補償プランへの加入を強く検討する！（安心料としてめちゃくちゃおすすめです！）
借りる前の車体チェックは超念入りに！
運転中や駐車中はいつも以上に慎重に、周りをよく確認する！
返却時はスタッフさんと一緒に立ち会い、確認する！

これらのことを知っておけば、レンタカーを借りる時の不安がきっと減るはずです。そして、もしもの時も、冷静に対応して、最小限の負担で済ませることができるでしょう。

レンタカーは、あなたの旅や移動を快適にしてくれる便利な乗り物です。マナーを守って、安全運転で、気持ちよく利用しましょうね！

楽しいレンタカーライフを応援しています！